引用元が表示されない

「引用元」画面を開いても引用元が 1 件も並ばないときは、絞り込みが残っているか、計測の蓄積がまだ足りないかのどちらかがほとんどです。原因の見分け方と直し方をまとめます。

まず確認すること

1. 計測が何回済んでいるか。引用元のデータは計測 2〜3 回ぶんで集まり始めます。画面の見出しの下に、その条件の引用件数が出ます。
2. 一覧の上に「媒体分類で絞り込み中:」が出ていないか。出ているときは、その分類の引用だけを表示しています。
3. 画面右上のフィルタバーの期間が短くないか、エンジンを 1 つに絞っていないか。
4. 空の案内文が「この条件の引用がありません」か「この媒体分類に該当する引用元がありません」か。後者のときは、他の媒体分類には引用があります。
5. 「AI 回答分析」で回答の原文を開き、引用そのものが付いているか。AI が Web 検索をせず学習データだけで答えた回答には引用が付きません。

直し方

手順 1: 媒体分類の絞り込みを外す

一覧の上に「媒体分類で絞り込み中:」と出ているときは、その右の「解除 ×」を押します。全ドメインが並べば完了です。左のレールの「媒体分類で絞り込み」で分類を選び直しても切り替わります。

手順 2: 期間とエンジンのフィルタを広げる

画面右上のフィルタバーで期間を「90日」にし、外しているエンジンがあれば押して表示対象に戻します。ドメインの一覧が表示されれば完了です。

手順 3: 次の計測を待つ

計測を始めたばかりのときは、引用が付いた回答がまだ少ない状態です。計測は毎日自動で実行されるため、2〜3 回ぶんが貯まると「ドメインランキング」に行が並びます。

それでも直らないとき

• 表示される文: 「この条件の引用がありません」 — 原因: その期間とエンジンで取得した回答に、引用が 1 件も付いていません — 対処: 期間を広げ、計測 2〜3 回ぶんが入る範囲にします。
• 表示される文: 「この媒体分類に該当する引用元がありません」 — 原因: 媒体分類の絞り込みが残っています — 対処: 手順 1 で絞り込みを外します。
• 引用元は並ぶのに自社のページが出ない場合は、引用元と自社ドメインは別のものです。自社ドメインの登録は「設定」の「ブランド」で確認できます。
• 画面右下のサポートのボタンから AI に症状を聞くか、お問い合わせを送ってください。

関連する使い方

• 引用元の媒体分類を変更・競合として追跡する — この画面の通常の使い方。
• 期間とエンジンのフィルタで見る範囲を変える — 見る範囲の広げ方。
• 引用元ドメインと媒体分類の見かた — 並んだ引用元の読み方。