計測データがまだ表示されない
開く場所左メニュー「ダッシュボード」
ダッシュボードを開いても計測データが出ないときは、計測がまだ動いていないか、フィルタが狭すぎるかのどちらかです。原因の見分け方と直し方をまとめます。
まず確認すること
- 「計測プロンプト」の「プロンプト一覧」タブに、計測中のプロンプトがあるか。1 本もないと計測は動きません。
- プロンプトを追加した直後ではないか。追加したプロンプトは次回の計測バッチから対象になります。
- 画面右上のフィルタバーの期間。はじめは「30日」ですが、「7日」に狭めていると計測を始めたばかりの期間が入りません。
- 選んでいるエンジン。Perplexity だけを選んでいると、週次計測のため空になることがあります。
- 「設定」の「プラン・支払い」で契約が有効か。トライアルが終了していると新しい計測は行われません。
直し方
手順 1: 期間とエンジンのフィルタを広げる
画面右上のフィルタバーで期間を「90日」にし、外しているエンジンがあれば押して表示対象に戻します。数字とチャートが表示されれば完了です。
手順 2: 計測プロンプトを登録する
「計測プロンプト」の「プロンプト一覧」タブに 1 本もないときは、「＋ プロンプト追加」から質問を登録します。「次回の計測バッチから対象になります」と表示されれば完了です。
手順 3: 次の計測を待つ
計測は毎日自動で実行され、Perplexity だけが毎週月曜の実行です。登録の翌日以降にダッシュボードを開くと、最初の計測結果が反映されます。
それでも直らないとき
- 表示される文: 「この条件の計測データがまだありません」 — 原因: その期間とエンジンで取得した回答が 1 件もありません — 対処: 手順 1 でフィルタを広げ、それでも空なら次の計測を待ちます。
- 表示される文: 「計測プロンプトがまだありません」 — 原因: 「AI 回答分析」を開いたときに、計測する質問が 1 本も登録されていない状態です — 対処: 手順 2 で登録します。
- 表示される文: 「計測中のプロンプトがまだありません」 — 原因: 「計測プロンプト」の「プロンプト一覧」タブに、計測中の質問が 1 本もありません — 対処: 手順 2 で登録します。
- ブランドの行に「未計測」と付く? — そのブランドを追加した直後で、計測データがまだない状態です。カーソルを合わせると、追加後の次回計測から反映されると案内が出ます。次回の計測を待ちます。
- 画面右下のサポートのボタンから AI に症状を聞くか、お問い合わせを送ってください。
関連する使い方
- 計測プロンプトを追加する — 計測する質問を登録する。
- 期間とエンジンのフィルタで見る範囲を変える — 見る範囲の広げ方。
- 計測のしくみ（6 エンジンと頻度）の考え方 — いつ計測されるかを知る。