言及の 3 状態と見つかり率の考え方
エリスグリ AIO は、AI の回答 1 件 × ブランドごとに、どう扱われたかを 3 つの状態で記録します。この言及の 3 状態が、見つかり率をはじめとするすべての数字の土台です。
できること
まず回答にブランドが登場したかで分かれ、登場した場合は引用 URL の裏づけがあるかでさらに分かれます。画面の凡例や内訳では、短く「引用つき」「引用なし」「言及なし」と表示します。
- 「言及あり・引用つき」 — 回答にブランドが登場し、自社ドメインのページが引用にも含まれる状態です。Web 記事に裏づけられた言及で、もっとも安定します。
- 「言及あり・引用なし」 — 回答にブランドは登場するものの、引用に自社ドメインが含まれない状態です。AI の学習データ由来の言及と考えられ、引用されるページを作れば言及を安定させられる余地があります。
- 「言及なし」 — 回答にブランドが登場しなかった状態です。
判定は 2 段構えです。登録したブランド名と表記ゆれの文字列一致で探し、次に AI が文脈を確認して、同名の別製品への誤カウントを除きます。「引用つき」の判定粒度はエンジンで異なり、ChatGPT と Gemini は言及箇所の段落を支える引用があるかまで確認し、その他のエンジンは回答全体の引用の有無で判定します。
画面の見かた
見つかり率を読みたいとき
「見つかり率」は、言及ありの回答数（引用つきと引用なしの合計）を全計測回答数で割った割合です。分母には言及されなかった回答も含みます。1 つの回答に何度登場しても 1 回と数えます。「ダッシュボード」の KPI カードに出ます。
引用の裏づけを読みたいとき
「引用裏づけ率」は、言及ありの回答のうち引用つきだった割合です。低いときは、露出はあるものの学習データ頼みで不安定な状態なので、引用されやすいページを増やすことが次の一手になります。「競合分析」の「競合比較」タブでは、自社と競合の値を並べて見られます。
0% と — を読み分けたいとき
0% は、計測はしたが一度も言及されなかった状態です。正当な最下値で、改善の出発点になります。数値の代わりに — が出ているときは、その期間・条件で計測した回答が 1 件もない状態で、0% とは意味が違います。計測回答数が 10 件未満のときは「回答数少なめ」と添えて表示し、揺れが大きいため前期比は出しません。
よくある質問
- 同じブランドが 1 つの回答に 2 回出たら 2 回と数えますか？ — いいえ。1 回答につき 0 か 1 で数えます。
- 引用つきと引用なしはどちらが良いのですか？ — どちらも言及ありですが、引用つきのほうが安定します。引用なしが多いときは引用元になるページ作りが有効です。
- 好意度は見つかり率に影響しますか？ — しません。好意度は言及があった回答だけに付く別の軸です。詳しくは 好意度（ポジティブ・中立・ネガティブ）の見かた。
- 競合の数字も同じ計算式ですか？ — はい。登録した競合ブランドにも同じ判定と同じ計算式を適用します。
次に読む
- ダッシュボードの見かた — 3 状態の数字が並ぶ画面の読み方。
- 見つかり率が 0% から動かない — 0% が続くときの原因と直し方。
- AI 回答分析（回答の原文と証跡）の見かた — 判定のもとになった回答の原文を確かめます。