トライアルが終了して計測が止まった場合

無料トライアルが終了すると、新規の計測だけが止まります。蓄積した計測データはそのまま閲覧できます。この記事では、トライアル終了で計測が止まったことを確かめ、計測を再開する手順を案内します。

まず確認すること

1. 画面上部に「無料トライアルが終了したため、新規の計測を停止しています（蓄積した計測データはそのまま閲覧できます）。」と出ていないか。
2. 左メニューのプラン表示が「トライアル終了」になっていないか。
3. 「設定」の「プラン・支払い」の見出しの横が「トライアル終了」になっていないか。「ご契約は解約済み」と出ている場合は、トライアルではなく契約の終了です。
4. 計測日が新しく増えていないか。チャートや一覧の最終計測日が止まっていれば、新規計測が停止した状態です。

直し方

手順 1: プランを契約して計測を再開する

1. 画面上部のバナーにある「プランのご契約」を押すか、「設定」の「プラン・支払い」を開きます。
2. 契約したいプランのカードで「月払いで契約する」を押します。年払いにするときは、その隣の年払いのボタンを押します。
3. Stripe の決済画面で決済を完了します。
4. 「プラン・支払い」に「契約中」と表示されれば完了です。次回の計測から自動計測が再開されます。

手順 2: 契約前に過去のデータを見る

1. 契約しない間も、ダッシュボード・AI 回答分析・引用元・推奨アクションの履歴はそのまま開けます。
2. 期間フィルタをトライアル中の日付に合わせると、当時の計測結果を確認できます。

それでも直らないとき

• 表示される文: 「ご契約が終了しているため、新規の計測を停止しています（蓄積した計測データはそのまま閲覧できます）。」 — 原因: トライアルではなく有料プランの契約が終了しています — 対処: 「設定」の「プラン・支払い」から契約し直します。
• 表示される文: 「トライアルが終了しています。プランのご契約でご利用いただけます（設定 → プラン）」 — 原因: サイト診断など計測を伴う操作が停止しています — 対処: プランを契約すると使えるようになります。
• 表示される文: 「お支払いを確認できませんでした」 — 原因: 決済が完了していません — 対処: お支払いを確認できませんでしたと表示される場合 をご覧ください。
• 「月払いで契約する」が押せない場合は、メンバーとして参加している状態です。管理者に契約の手続きを依頼してください。
• 契約したのに計測が再開しない場合は、画面右下のサポートのボタンから AI に症状を聞くか、お問い合わせを送ってください。

関連する使い方

• プランを契約・変更・解約する — 契約の手続きを最初から確認する。
• プランと無料トライアルの考え方 — トライアル終了後に何が変わるか。