GAIO の回答が減った・表示されない
開く場所左メニュー「エンジン別分析」
GAIO（Google AI Overview）は、同じ質問でも AI の回答自体が表示されないことがあります。GAIO の回答が減った・表示されないときの確認の順番と対処をまとめます。
まず確認すること
- 「エンジン別分析」を開き、GAIO の行の「回答数」がどれだけあるか確かめます。
- GAIO の行に「未計測」と出ていないか確かめます。画面が広いときは「未計測 — この期間にこのエンジンの計測データがありません（0% ではありません）。」の 1 行で、スマホではカードの中に同じ説明が出ます。
- 画面右上のフィルタバーで、選んでいる期間が短すぎないか確かめます。
- 対象の質問が「計測プロンプト」の「停止中のプロンプト」に入っていないか確かめます。
直し方
手順 1: 期間を広げて回答数で読む
「エンジン別分析」の右上のフィルタバーで、期間を長めに選び直します。GAIO の「回答数」が期間なりに増えていれば、AI の回答が出た回だけが数えられている正常な状態です。回答が出なかった回は見つかり率の分母から外すため、実力を実際より低く見せることはありません。
手順 2: 質問の言い回しを見直す
GAIO は、探す・選ぶ・比べるといった調べもの寄りの質問文で表示されやすく、事実確認だけの短い質問では出にくい傾向があります。「計測プロンプト」の「プロンプト一覧」タブから、見込み客が実際に検索しそうな言い回しの質問を足します。
手順 3: ほかのエンジンとあわせて読む
GAIO の回答が出ない期間でも、ほかのエンジンの回答は取れています。「エンジン別分析」の「エンジン比較 — 自社はどのエンジンで出て、どこで出ていないか」で、エンジンごとの見つかり率と「回答数」を並べて読みます。ライトプランは Copilot と Perplexity が計測対象外のため、その 2 行は常に「未計測」のままです。
それでも直らないとき
- 表示される文: 「未計測 — この期間にこのエンジンの計測データがありません（0% ではありません）。」 — 原因: その期間にそのエンジンの計測データが 1 件もありません — 対処: 期間を広げるか、次回の計測を待ちます。
- 表示される文: 「計測データがまだありません」 — 原因: 計測がまだ 1 回も終わっていないか、自社ブランドが未登録です — 対処: 「設定」の「ブランド」で自社ブランドを登録し、計測プロンプトを登録したうえで、次回の計測を待ちます。
- 上の手順で直らない場合は、画面右下のサポートのボタンから AI に症状を聞くか、お問い合わせを送ってください。
関連する使い方
- 計測プロンプトを追加する — 探す・選ぶ系の質問を足す。
- 計測のしくみ（6 エンジンと頻度）の考え方 — 自動計測の頻度としくみ。
- エンジン別分析の見かた — エンジンごとの読み方。